中国人の母との経験が入職のきっかけに
言葉の壁を感じながらも、学びを続けています
こどもクリニックきじまで働くようになったきっかけは？
ホームページで、中国語や韓国語を話せる人を募集しているのを見たことがきっかけです。私は中国出身で、日本語と中国語が話せます。
以前、中国から母が来日した際、胃の調子が悪く、クリニックを受診したことがありました。母は日本語が話せないので、私が付き添ったのですが、母のような患者様の役に立ちたいと思い、入職を決めました。
仕事をしていて、どんな時にやりがいや充実感を感じますか？
働き始めて3年になりますが、医療に関する知識や、今まで知らなかった日本語などもたくさん勉強することができ、ここで働いて良かったと思っています。
「ここは他院に負けていない」「当院のすごいところ」と思う点は？
患者様に何かあった時、すぐに相談できる体制が整っていて、スタッフ全員が患者様を大切にしていることが伝わってきます。とても優しい人、子供が大好きな人、問題があれば一緒に解決できるスタッフばかりで、お互いに支え合える環境なのも魅力です。
休みの日に「一緒にごはんに行こう」と誘ってもらったり、昼休みに行ったお店の話をしたりと、話しやすい雰囲気があります。
私自身、いくら疲れていても笑顔で元気に挨拶することを心がけていて、月1回行われる著名なマナー講師でいらっしゃる平林都先生の接遇研修で、言葉遣いや患者様を前にした時の佇まい・姿勢などを学べることも当院の強みです。
今後のスキルアップのイメージは？
言語の問題もありますが、難しい病名がわからないこともあるので、電話対応が少し苦手です。また、急な対応を要する時の判断力が不足していると感じています。
ただ、常連の患者様から「いつもありがとう」「助かりました」と言われると、本当にここで働いて良かったなと思えるので、まだまだ勉強して、成長していきたいです。
求職者の方へメッセージをお願いします
とても忙しいクリニックなので、どんな困難があっても頑張りたいと思える前向きな方に向いている職場です。私がそうだったように、ここで働けば必ず成長できると思うので、是非、チャレンジしてください。
こどもクリニックきじまのスタッフってどんな人？～パーソナルQ＆A～
ニックネームは何ですか？
特にありません。
今一番欲しいものは？
ゆっくり休みたいので、時間が欲しいです。
今ハマっていることは？
K-POPを聴くことです。
好きな食べ物・飲み物は？
果物が好きです。特にイチゴとリンゴが大好きです。
前世でどんな人物（または生き物）だったと思いますか？
休みの日はずっと寝ているので、猫だと思います（笑）。
宝くじで100万円当たったとして、その使い道は？
旅行に行きたいです！
「チャームポイント」を教えてください
笑顔です。
職場の仲間から、どんな風に思われたいとお考えですか？
何でも相談できる人になりたいと思っています。