従業員の満足度アップがサービスの向上に
今後さらに良くなっていくよう整備しています
こどもクリニックきじまで働くようになったきっかけは？
これまで、2社の製造業者で経理担当として20年ほど従事してきました。数字の分析や報告、システムの導入、プロジェクトマネジメントといったところを広く経験しています。
こどもクリニックきじまには元々、自分の子供のかかりつけ医としてお世話になっていたのですが、私が転職を検討している時に、前院長に声をかけていただきました。地域貢献や子供を思うクリニックの考えに対して、私の経験がどれだけ活かせるのかとチャレンジする部分もありましたね。
現在は経営に関わることはもちろん、システムの導入や会社のインフラの整備など、総務・経理・システム部門的なものをすべて担当しています。患者様へのサービスを向上させるためには、内部の改善、従業員満足を上げることが必要だと思うので、業務の効率化やシステムの整備などが私のミッションだと考えています。
こどもクリニックきじまの魅力は？
365日、そして遅い時間まで診療しているので、地域の子供やお父様・お母様に優しいクリニックだと思います。
患者様へのサービス精神が非常に強く、外部の講師を招いての接遇研修を行うなどのきめ細やかな取り組みが、今のクリニックの姿勢を形成していると考えています。
一緒に働くスタッフはどんな人たちですか？
いち患者として通ってきた身として、秀でているところは接遇とスタッフの明るさだと感じています。
どんな方と一緒に働きたいですか？
現場を客観的に見る力がある人がいいですね。
これまで経験してきた業界に捉われず、何か1つ秀でた能力があれば、他の仕事にも繋がると思います。「これしかできない」という人よりも、「こんな得意なことがあり、何でもやります」という人が向いていると思います。
仕事をしていて、どんな時にやりがいや充実感を感じますか？
若いスタッフが多いので、彼らのやりたいことを集約し、アドバイスすれば動いてくれるという点で、非常に責任は重いもののやりがいになっています。
スタッフから意見が上がってくるのは本当に嬉しいことで、それを日々の診療に活かすことでどんどんクリニックが良くなっていますし、今後さらによくなると期待しています。
また当院へは毎日たくさんの患者様がお越しになられているので、そうした地域から求められているクリニックで働いていることに、知り合いに自慢したいくらい誇りに思っています。
求職者の方へメッセージをお願いします
子供が大好きで、子供たちのためにクリニックを良くしていこうという信念さえあれば、未経験でも活躍できる職場です。多くの患者様から頼られるクリニックで、未来を担う子供たちのために働いてみませんか？皆様からのご連絡を心よりお待ちしています。
こどもクリニックきじまのスタッフってどんな人？～パーソナルQ＆A～
ニックネームは何ですか？
昔は「クマ」と呼ばれていました。スタッフからは「室長」と呼ばれています。
今一番欲しいものは？
信頼。
今ハマっていることは？
PS5。
休日の過ごし方は？
いつも3人の子供と遊んでいます。
カラオケの十八番は？
モンゴル800、THE BLUE HEARTS。
好きな女優・俳優は？
トム・ハンクス、ロバート・デニーロ。
好きな音楽・アーティストは？
Hi-STANDARD、MAN WITH A MISSION、マキシマムザホルモン。
好きな食べ物・飲み物は？
カレー、お酒全般。
前世でどんな人物（または生き物）だったと思いますか？
魔法戦士。
宝くじで100万円当たったとして、その使い道は？
家族旅行と、ちょっと良い家電を買います。
「チャームポイント」を教えてください
年々膨らんでいく顎の下とお腹…。
職場の仲間から、どんな風に思われたいとお考えですか？
「必ず結果を出す人」と思われたいです！